Política de Privacidade

1. Introdução

O Sobrado Velho, com sede na Rua do Comércio, 142 — Centro Histórico, São Cristóvão – SE, CEP 49100-000, Brasil, é o controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos canais de reserva da hospedagem. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, para que fins os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos como titular.

Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco para realizar uma reserva, você reconhece ter lido e compreendido esta política. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para a realização e gestão das reservas e para o atendimento aos hóspedes. Os dados pessoais que podemos tratar incluem:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Informações sobre a reserva (datas, tipo de hospedagem, número de hóspedes)
• Dados de navegação coletados por cookies (se consentido)

Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, origem racial, convicções religiosas ou dados biométricos).

3. Finalidade e base legal do tratamento

Os dados coletados são tratados com as seguintes finalidades e bases legais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato: dados necessários para confirmar, gerenciar e executar a reserva de hospedagem.
• Legítimo interesse: comunicações relacionadas à estada (confirmações, horários de check-in, informações práticas).
• Consentimento: envio de informações sobre a casa ou novas disponibilidades, se o titular optar por recebê-las.
• Cumprimento de obrigação legal: manutenção de registros exigidos pela legislação tributária e de hospedagem.

4. Retenção dos dados

Os dados relacionados a reservas são mantidos por até 5 anos após a data da estada, para fins fiscais e de registro, conforme exigido pela legislação brasileira. Dados de contato utilizados exclusivamente para comunicações (sem vínculo com reserva concretizada) são eliminados em até 12 meses após o último contato, salvo consentimento expresso para manutenção.

5. Compartilhamento de dados

Os dados dos hóspedes não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Com prestadores de serviços de tecnologia que operam ferramentas utilizadas pelo site (como analytics), estritamente para fins técnicos, sob obrigação contratual de confidencialidade.

6. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para fins analíticos. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar as informações correspondentes
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento dado a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Este site pode conter links para páginas externas. O Sobrado Velho não é responsável pelas práticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos que você consulte as políticas desses sites ao acessá-los.

9. Menores de 18 anos

Este site destina-se a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento expresso de seus responsáveis legais. Se tomarmos conhecimento de coleta de dados de menor sem consentimento, eliminaremos os dados imediatamente.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos hóspedes com reserva ativa. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data da última atualização.

11. Contato

Para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua do Comércio, 142 — Centro Histórico, São Cristóvão – SE, CEP 49100-000