Termos e Condições

1. Apresentação

Estes Termos e Condições regem a relação entre o Sobrado Velho — hospedagem em casarão histórico, situado na Rua do Comércio, 142, Centro Histórico, São Cristóvão – SE, CEP 49100-000 — e os hóspedes que utilizam suas acomodações e serviços.

Ao realizar uma reserva, o hóspede declara ter lido, compreendido e concordado com as condições aqui estabelecidas. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (79) 99528-7314.

2. Reservas

As reservas podem ser realizadas por meio do formulário de contato disponível no site, por e-mail ou por telefone. Uma reserva é considerada confirmada somente após o recebimento de uma confirmação por escrito do Sobrado Velho.

• O hóspede deve fornecer nome completo, e-mail de contato e datas pretendidas.
• A disponibilidade das acomodações não é reservada até a confirmação formal.
• O Sobrado Velho reserva-se o direito de recusar ou cancelar uma reserva em caso de informações incorretas ou incompletas.
• Alterações de datas estão sujeitas à disponibilidade e devem ser solicitadas com antecedência mínima de 72 horas.

3. Acomodações disponíveis

O Sobrado Velho oferece três modalidades de hospedagem:

• Quarto no Casarão (R$ 640): quarto individual com café da manhã no salão, janelas com postigos altos e varanda para a praça.
• Apartamento Familiar (R$ 1.890): duas peças para até quatro pessoas, com café da manhã e exemplar impresso da história da casa.
• Estada Cultural 6 Noites (R$ 3.300): quarto no casarão por seis noites, café da manhã diário e uma apresentação a pé do centro histórico conduzida por anfitrião local.

Os preços são informados em reais brasileiros (BRL) e podem ser ajustados sem aviso prévio, respeitando sempre os valores confirmados na reserva.

4. Check-in e check-out

• Check-in: a partir das 14h00.
• Check-out: até as 11h00.
• Chegadas fora do horário padrão devem ser comunicadas com antecedência.
• É necessário apresentar documento de identidade com foto no momento do check-in.
• O check-in antecipado ou o check-out tardio estão sujeitos à disponibilidade e podem incorrer em custos adicionais.

5. Cancelamentos e alterações

O Sobrado Velho compreende que planos podem mudar. Nossa política de cancelamento é a seguinte:

• Até 7 dias antes do check-in: cancelamento sem encargos.
• Entre 3 e 6 dias antes do check-in: retenção de 50% do valor da primeira diária.
• Menos de 48 horas antes do check-in: retenção do valor integral da primeira diária.
• No-show (não comparecimento): cobrança da primeira diária.

Cancelamentos devem ser comunicados por escrito (e-mail ou mensagem) para registro formal.

6. Normas da casa

Por tratar-se de um imóvel histórico tombado, pedimos a colaboração de todos os hóspedes com as seguintes orientações:

• O silêncio é solicitado após as 22h00 nas áreas comuns e acomodações.
• Não é permitido fumar dentro das dependências do casarão.
• O uso dos espaços históricos deve ser feito com cuidado, evitando danos ao mobiliário, revestimentos e estruturas originais.
• Animais de estimação não são aceitos nas acomodações, salvo combinação prévia e documentada.
• O número de ocupantes não pode exceder a capacidade informada na descrição de cada acomodação.
• Visitantes externos não são permitidos nas acomodações após as 22h00.

7. Serviços inclusos

Cada modalidade inclui os serviços descritos no momento da reserva. Salvo indicação em contrário:

• O café da manhã é servido no salão principal entre 7h30 e 10h00.
• A apresentação a pé do centro histórico (inclusa na Estada Cultural) é realizada mediante agendamento com o anfitrião local, em horário combinado.
• Serviços adicionais — como traslado ou refeições fora do café da manhã — não estão inclusos e devem ser contratados separadamente.

8. Responsabilidades do hóspede

O hóspede é responsável por eventuais danos causados às instalações, ao mobiliário histórico ou aos itens de decoração durante a sua estada. Em caso de danos, o Sobrado Velho comunicará o ocorrido ao hóspede e poderá solicitar ressarcimento correspondente ao custo de reparo ou reposição.

9. Limitação de responsabilidade

O Sobrado Velho não se responsabiliza por pertences pessoais dos hóspedes deixados nas acomodações ou em áreas comuns. Recomendamos o uso do cofre disponível no quarto ou a guarda de objetos de valor junto à recepção durante a permanência.

10. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logotipos e materiais históricos — é de propriedade do Sobrado Velho ou de seus parceiros e está protegido pela legislação aplicável. A reprodução sem autorização expressa é vedada.

11. Privacidade

O tratamento dos dados pessoais dos hóspedes obedece à nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

12. Alterações nestes termos

Estes Termos e Condições podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data da última atualização. Reservas realizadas antes de alterações substanciais serão regidas pela versão em vigor na data da confirmação.

13. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Para a resolução de eventuais divergências, as partes elegem o foro da comarca de São Cristóvão – SE, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Para esclarecimentos sobre estes termos ou sobre a sua reserva:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (79) 99528-7314
• Endereço: Rua do Comércio, 142 — Centro Histórico, São Cristóvão – SE, CEP 49100-000